Question 1

Jak złożyć zamówienie w frezowe.love?

Accepted Answer

Zamówienie składasz online: w kreatorze ustawiasz produkt i widzisz cenę od razu, a w sklepie wybierasz gotowy wyrób. Potem dodajesz go do koszyka, wybierasz dostawę na terenie Polski i płacisz przez Przelewy24.

Question 2

Kiedy widać cenę produktu na wymiar?

Accepted Answer

Cenę produktu na wymiar widać w kreatorze, zanim dodasz go do koszyka. Kwota zależy od wymiaru, gatunku drewna i wzoru — bez ukrytych dopłat na późniejszym etapie zamówienia.

Question 3

Czy da się zamówić bez kontaktu z obsługą?

Accepted Answer

Gotowy produkt ze sklepu i projekt z kreatora zamawiasz bez rozmowy z obsługą. Kontakt jest potrzebny przy własnym logo, nietypowym ornamencie, pliku wektorowym albo montażu szyldu na zewnątrz.

Question 4

Czym jest indywidualna deska?

Accepted Answer

Indywidualna deska to drewniany szyld z frezowanym napisem CNC. W kreatorze ustawiasz tekst, rozmiar, czcionkę i materiał, a cenę widzisz na żywo. Gotowe tabliczki są też w kategorii Szyldy i tabliczki.

Question 5

Czy drewniany szyld może wisieć na zewnątrz?

Accepted Answer

Szyld na zewnątrz wymaga dobranego drewna i wykończenia pod deszcz i słońce. Napisz przed zamówieniem, jeśli ma wisieć na elewacji, przy bramie albo przy pensjonacie — doradzimy materiał i zabezpieczenie.

Question 6

Czym szyld z ramką różni się od tabliczki z numerem domu?

Accepted Answer

Szyld z ramką ma wypukły albo wcięty napis frezowany CNC. Tabliczka z numerem domu jest zwykle mniejsza i prostsza. Oba wyroby frezujemy z litego drewna — różnica to format i rola przy wejściu.

Question 7

Czym jest drewniana parzenica góralska?

Accepted Answer

Drewniana parzenica góralska to ornament w kształcie serca albo rozety, frezowany CNC z litego drewna. Kupisz ją w kategorii Dekory, obok rozet i paneli ściennych — jako dekorację ściany, sufitu lub belki.

Question 8

Z czego powstają rozety góralskie?

Accepted Answer

Rozety góralskie frezujemy z litego drewna, nie ze sklejki wycinanej laserem. Wzór ma relief i ostre krawędzie dzięki frezowaniu CNC — bez płaskiego nadruku, folii i naklejek. Gotowe wzory kupisz w kategorii Dekory.

Question 9

Jak montować parzenicę lub rozetę na ścianie?

Accepted Answer

Parzenice i rozety montuje się najczęściej na ścianie, suficie lub belce stropowej. Do zamówienia dołączamy praktyczne wskazówki montażowe; przy większych formatach doradzimy mocowanie do podłoża przed wysyłką.

Question 10

Czym jest frezowany parapet?

Accepted Answer

Frezowany parapet to ozdobny parapet wewnętrzny z litego drewna z wzorem trójkątów wycinanym CNC. W kreatorze ustawiasz szerokość, głębokość, grubość i wzór, a cena liczy się od razu przed koszykiem.

Question 11

Parapet z litego drewna czy z MDF?

Accepted Answer

Lite drewno lepiej znosi codzienne użytkowanie i ma naturalny rysunek słojów. MDF jest tańszy, ale mniej odporny i bez prawdziwego usłojenia. Frezowane parapety robimy z litego drewna na wymiar.

Question 12

Jak zmierzyć wnękę pod frezowany parapet?

Accepted Answer

Zmierz szerokość wnęki w trzech punktach i przyjmij największy wynik. Głębokość licz od ramy do lica ściany z zapasem na wsunięcie pod ramę (ok. 1–2 cm) i nawis (ok. 3–5 cm). Te wartości wpisujesz w kreatorze.

Question 13

Co zamawiam jako zdobione okiennice?

Accepted Answer

Zamówienie zdobionych okiennic to para lustrzanych skrzydeł na jedno okno, frezowanych CNC z litego drewna. To dekoracja elewacji przy oknie, nie stolarka okienna z marketu i nie komplet z ościeżnicą.

Question 14

Do czego służy ozdobny panel?

Accepted Answer

Ozdobny panel montuje się na istniejącej balustradzie tarasu albo schodów i nie zastępuje poręczy. Wśród wzorów jest parzenica na balustradę, a także rozeta i tralki — wymiary i obróbkę ustawiasz w kreatorze.

Question 15

Z czego składa się produkt zdobione lukarny?

Accepted Answer

Zdobione lukarny składają się z pionowych desek i wiatrownic z powtarzanym wzorem na szczycie, frezowanym CNC z litego drewna. To dekoracyjne wykończenie szczytu — nie więźba, nie pokrycie dachu i nie okno dachowe.

Question 16

Z jakiego materiału są ażurowe zdobienia?

Accepted Answer

Ażurowe zdobienia wycinamy ze sklejki CNC, w kształcie kwadratu albo trójkąta. Narożniki ażurowe montuje się na elewacji albo na szczycie wiatrownicy jako ornament — bez wymiany stolarki dachowej i bez litego drewna w tym produkcie.

Question 17

Jaki kształt ma słup?

Accepted Answer

Słup w tej ofercie jest kwadratowy, z drewna konstrukcyjnego, z tym samym wzorem góralskim na czterech ścianach. To dekoracyjny element na wymiar — nie tralka balustrady i nie słup nośny więźby.

Question 18

Co obejmuje kategoria wykończenie domu?

Accepted Answer

Kategoria wykończenie domu obejmuje zdobione okiennice, ozdobny panel, zdobione lukarny, ażurowe zdobienia, słup i frezowany parapet. Każdy z tych wyrobów ma kreator z ceną na żywo przed dodaniem do koszyka.

Question 19

Jakie drewniane dekoracje na ślub są w ofercie?

Accepted Answer

Na ślub i wesele są tabliczki powitalne, napisy na stół i tabliczki z planem stolików. Gotowe wzory znajdziesz w kategorii Ślub i wesele, a własny tekst ustawisz w kreatorze deski z ceną na żywo.

Question 20

Czy napisy weselne można spersonalizować imionami i datą?

Accepted Answer

Własny tekst, imiona i datę ustawisz w kreatorze deski z podglądem na żywo albo zamówisz gotowy wzór ze sklepu. Przy nietypowym formacie napisz przed zamówieniem — przygotujemy projekt pod Waszą uroczystość.

Question 21

Kiedy zamówić drewniane dekoracje na wesele?

Accepted Answer

Złóż zamówienie z wyprzedzeniem, zwłaszcza w sezonie weselnym wiosna–lato, gdy kolejka jest dłuższa. Potwierdzamy zamówienie w ciągu 24 godzin. W mailu otrzymasz termin realizacji. Realizacja zaczyna się po zaksięgowaniu płatności.

Question 22

Jakie dewocjonalia drewniane można zamówić?

Accepted Answer

Drewniane dewocjonalia na komunię, chrzest i bierzmowanie są w kategorii Dewocjonalia. Przy własnym napisie — na przykład dacie uroczystości — napisz do nas przed zamówieniem, a przygotujemy projekt.

Question 23

Czy dewocjonalia frezowane nadają się na prezent?

Accepted Answer

Drewniane dewocjonalia frezowane CNC sprawdzają się jako trwały prezent na komunię, chrzest, bierzmowanie lub rocznicę. Naturalne drewno i relief zamiast nadruku dają ponadczasowy charakter — bez plastiku i płaskiej grafiki.

Question 24

Czy da się zamówić komplet dekorów na cały dom?

Accepted Answer

Jedno zgłoszenie może objąć zdobione okiennice, zdobione lukarny, ażury, ozdobny panel, parapet i szyldy w spójnym wzorze. To dekoracyjne CNC na wymiar — nie stolarka konstrukcyjna z marketu.

Question 25

Czy wystawiacie fakturę VAT?

Accepted Answer

W kasie zaznaczasz fakturę na firmę i podajesz NIP — fakturę VAT wystawiamy do zamówienia. Przy większej inwestycji zacznij od zapytania, a po wycenie przejdziesz do zamówienia online.

Question 26

Czy robicie serie dekorów na pensjonat lub hotel?

Accepted Answer

Frezowanie CNC daje powtarzalność wzoru na kolejne pokoje, lokale albo etapy inwestycji. Napisz przez formularz kontaktowy z zakresem, lokalizacją i terminem — przygotujemy wycenę serii przed produkcją.

Question 27

Jak zamontować szyld, parapet albo dekor?

Accepted Answer

Do szyldu i dekoracji dołączamy wskazówki montażu. Parapet osadza się we wnęce na klej albo piankę, ze szczeliną po bokach. Okiennice, lukarna i słup to ozdoba elewacji lub szczytu — nie konstrukcja dachu ani balustrady.

Question 28

Czy montujecie produkty u klienta?

Accepted Answer

Produkty wysyłamy gotowe do montażu; montaż po stronie klienta albo lokalnej ekipy. Do zamówienia dołączamy praktyczne wskazówki. Przy nietypowej wnęce lub elewacji napisz przed zakupem — doradzimy wymiary.

Question 29

Czy zdjęcia produktów są prawdziwe?

Accepted Answer

Zdjęcia produktów to prawdziwe zdjęcia naszych wyrobów. Pokazują rzeczywiste frezowanie CNC, rysunek słojów i wybrane wykończenie — bez stockowych fotografii z bibliotek i bez podmienionych wizualizacji.

Question 30

Ile trwa realizacja zamówienia?

Accepted Answer

Potwierdzamy zamówienie w ciągu 24 godzin. W mailu otrzymasz termin realizacji. Realizacja zaczyna się po zaksięgowaniu płatności przez Przelewy24. Jeśli termin się wydłuży, dostaniesz nową datę mailem.

Question 31

Jak wysyłane są zamówienia?

Accepted Answer

Wysyłka idzie kurierem albo do paczkomatu InPost, tylko na terenie Polski. Koszt i metodę wybierasz w kasie przed płatnością; numer przesyłki dostajesz mailem po wysyłce. Status sprawdzisz też na stronie statusu zamówienia.

Question 32

Kiedy można zwrócić albo zareklamować produkt?

Accepted Answer

Odstąpienie w ciągu 14 dni nie obejmuje wyrobu według Twojej specyfikacji — np. szyldu i parapetu z kreatora oraz oferty indywidualnej. Reklamację składasz w ciągu 2 lat. Koszt wysyłki zwrotu ponosisz Ty.

Question 33

Jak zapłacić za zamówienie?

Accepted Answer

Płatność idzie przez Przelewy24 po wybraniu dostawy w kasie. Realizacja zaczyna się po zaksięgowaniu wpłaty; potwierdzenie zamówienia i termin realizacji dostajesz mailem w ciągu 24 godzin.

Question 34

Jakiej klasy jest drewno?

Accepted Answer

Pracujemy wyłącznie na drewnie klasy A. To wyselekcjonowany materiał z czystym usłojeniem i minimalną liczbą sęków — pod frezowanie CNC i wykończenie olejem albo lakierem.

Question 35

Czym różni się kolor deski od wykończenia?

Accepted Answer

Kolor deski to barwa na drewnie. Wykończenie to osobny wybór: Brak, Olej albo Lakier. Olej to OSMO Olej Lazurowy, lazur olejny, w odcieniach 729 zieleń choinkowa i 706 dąb. Lakier zabezpiecza powierzchnię drewna.

Question 36

Co znaczy wykończenie Brak?

Accepted Answer

Brak przy wykończeniu to surowe drewno, bez zabezpieczenia. Zabezpieczasz je sam olejem lub lakierem po odebraniu. Olej i lakier wybierasz osobno w kreatorze, jeśli mają być naniesione przed wysyłką.

Question 37

Jak dbać o drewnianą dekorację?

Accepted Answer

Czyść dekorację miękką ściereczką, na sucho albo lekko wilgotną. Unikaj mocnych detergentów i moczenia drewna — szczególnie reliefu frezowanego CNC, który najlepiej czyścić bez namaczania i bez szorowania krawędzi.

Najczęstsze pytania

Zamówienie i cena

Szyldy i napisy na desce

Dekory góralskie

Frezowane parapety

Okiennice, ozdobny panel, zdobione lukarny, ażury i słupy

Ślub i wesele

Dewocjonalia

Dla firm i inwestycji

Montaż

Realizacja, wysyłka i zwroty

Drewno, wykończenie i pielęgnacja