Question 1

Czym jest słup?

Accepted Answer

Słup w tej ofercie to kwadratowy element z drewna konstrukcyjnego, frezowany CNC na wymiar. Ustawiasz bok przekroju i wysokość. Ten sam wzór góralski układa się od nowa na każdej z czterech ścian — to dekoracja, nie tralka balustrady.

Question 2

Czy słup ma przekrój inny niż kwadrat?

Accepted Answer

Nie. Przekrój jest kwadratowy — ustawiasz jeden bok, a wysokość to długość słupa. Wzór frezowany CNC jest ten sam na wszystkich czterech ścianach. Inne przekroje (okrągłe, prostokątne) nie są w tym kreatorze.

Question 3

Czy słup to konstrukcja nośna domu?

Accepted Answer

Nie. Słup robimy z drewna konstrukcyjnego, ale to dekoracyjny słup na wymiar, nie element nośny więźby ani stolarka z marketu. Montaż, kotwienie i obciążenie ustalasz u siebie albo z ekipą budowlaną.

Question 4

Czy okiennice, zdobione lukarny, ażury, słupy i ozdobny panel robicie na wymiar?

Accepted Answer

Każdy z tych elementów powstaje na wymiar pod Twoje okno, szczyt albo balustradę. W kreatorze ustawiasz wymiary i wzór, a cenę widzisz na żywo, zanim dodasz produkt do koszyka — bez osobnej wyceny mailowej przy standardowym zakresie.

Question 5

Z jakiego materiału powstają te elementy domu?

Accepted Answer

Okiennice, ozdobny panel i zdobione lukarny frezujemy z litego drewna. Słup robimy z drewna konstrukcyjnego o kwadratowym przekroju. Ażurowe zdobienia wycinamy ze sklejki CNC. Gatunek albo grubość wybierasz w kreatorze, a cena aktualizuje się od razu.

Question 6

Czy wysyłacie elementy domu na całą Polskę?

Accepted Answer

Wysyłamy na terenie Polski kurierem lub do paczkomatu InPost. Potwierdzamy zamówienie w ciągu 24 godzin. W mailu otrzymasz termin realizacji. Koszt i metodę dostawy wybierasz w kasie przed płatnością.

Question 7

Czy to stolarka budowlana — okna, drzwi albo konstrukcja domu?

Accepted Answer

Nie. To dekoracyjne elementy CNC na wymiar: rzeźbione skrzydła, panele, zdobione lukarny i ornamenty. Nie sprzedajemy stolarki konstrukcyjnej z marketu — okien, drzwi, ościeżnic, poręczy nośnych ani więźby dachowej.

Question 8

Czy zdjęcia produktów są prawdziwe?

Accepted Answer

Zdjęcia produktów to prawdziwe zdjęcia naszych wyrobów. Pokazują rzeczywiste frezowanie CNC, rysunek słojów i wybrane wykończenie — bez stockowych fotografii z bibliotek i bez podmienionych wizualizacji.

Question 9

Jak długo trwa realizacja zamówienia?

Accepted Answer

Potwierdzamy zamówienie w ciągu 24 godzin. W mailu otrzymasz termin realizacji. Realizacja zaczyna się po zaksięgowaniu płatności przez Przelewy24. Typowy zakres to frezowanie CNC, wykończenie (olej OSMO albo lakier) i pakowanie — w sezonie weselnym kolejka bywa dłuższa, więc warto zamówić wcześniej. Jeśli termin się wydłuży, dostaniesz nową datę mailem.

Question 10

Z jakiego drewna wykonane są produkty?

Accepted Answer

Pracujemy wyłącznie na drewnie klasy A. Frezujemy z wyselekcjonowanego litego drewna — m.in. świerk, modrzew, sosna, dąb, jesion, buk i orzech, zależnie od wariantu. W kreatorze parapetu wybierasz gatunek i od razu widzisz cenę; przy szyldzie porównujesz lite drewno ze sklejką lub MDF przy większym formacie. Gatunek i wymiary są na karcie produktu oraz w kreatorze przed koszykiem.

Question 11

Jakiej klasy jest drewno?

Accepted Answer

Pracujemy wyłącznie na drewnie klasy A. To wyselekcjonowany materiał z czystym usłojeniem i minimalną liczbą sęków — pod frezowanie CNC i wykończenie olejem albo lakierem.

Question 12

Czy produkty nadają się na zewnątrz?

Accepted Answer

Parapet wewnętrzny jest do wnętrza. Szyld, tabliczka albo dekor na elewacji, przy bramie lub pensjonacie wymaga gatunku i wykończenia pod deszcz i słońce — olej OSMO Olej Lazurowy albo lakier dobieramy do ekspozycji. Napisz przed zamówieniem, jeśli wyrób ma wisieć na zewnątrz; przy wilgoci doradzimy impregnację. Własny plik SVG też możesz wysłać przez kontakt przed wyceną.

Question 13

Jak wygląda wysyłka?

Accepted Answer

Wysyłamy tylko na terenie Polski kurierem lub do paczkomatu InPost. Koszt i metodę wybierasz w kasie przed płatnością; numer przesyłki dostajesz mailem po wysyłce. Duższe elementy (np. parapet, okiennice) pakujemy tak, by relief CNC nie ucierpiał w transporcie. Szczegóły są na stronie Wysyłka i zwroty.

Question 14

Czy mogę zwrócić lub zareklamować produkt?

Accepted Answer

Odstąpienie w ciągu 14 dni nie obejmuje wyrobu według Twojej specyfikacji — np. szyldu z własnym napisem albo parapetu z kreatora (wyjątek ustawowy dla rzeczy personalizowanych). Gotowy towar ze sklepu bez personalizacji możesz zwrócić w 14 dni. Reklamację składasz w ciągu 2 lat od odbioru. Koszt wysyłki zwrotu ponosisz Ty; szczegóły są w regulaminie i na stronie Wysyłka i zwroty.

Słup

Słup

Ściana słupa

Wzór na ścianę

Wymiary

Wykończenie

Podsumowanie

Słup — najczęstsze pytania